Zenvia
Combiná recordatorios por WhatsApp y SMS con atención por IA en una misma plataforma de comunicación.
En criollo
01 / Qué esZenvia es una plataforma brasileña para comunicarte con clientes por WhatsApp, SMS y otros canales, que mezcla envíos masivos con atención conversacional y agentes de IA. Por ejemplo, mandás recordatorios de turnos y, si el cliente responde con una duda, la atiende un agente de IA que deriva a una persona cuando hace falta.
Para qué la puede usar una pyme
02 / Usos en pymesUso 01
Enviar recordatorios o avisos por WhatsApp y SMS
Uso 02
Atender consultas con un agente de IA y derivar a personas
Uso 03
Hacer campañas de comunicación a clientes que aceptaron recibirlas
Cómo implementarla en tu empresa
03 / Implementación- 01Semana 1
Elegí un proceso piloto
Uno repetitivo y medible: propuestas, respuestas a clientes, reportes.
- 02Semana 2
Configurá la herramienta con tu información
Cargá documentos propios, tonos de marca y límites de lo que no tiene que responder.
- 03Semana 3
Capacitá a las personas clave del área
Una sesión práctica con ejemplos reales de su trabajo diario.
- 04Semana 4+
Medí y escalá
Compará tiempos antes y después. Si funciona, sumá otra área.
Implementación · Onmarc
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Si no te cierra, mirá estas
04 / Alternativas
Gupshup
Atención al clienteA confirmarAlta
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Chattigo
Atención al clienteA confirmarMedia
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Botmaker
Atención al clientePagoMedia
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| Herramienta | Área | Modelo | Dificultad | Link |
|---|---|---|---|---|
| Atención al cliente | A confirmar | Alta | Ficha → |
| Atención al cliente | A confirmar | Media | Ficha → |
| Atención al cliente | Pago | Media | Ficha → |
Precios y datos aproximados — verificá siempre en cada ficha.